Tools gegen Scope Creep, kostenlos

„Danke für die Rückmeldung! Diese Ergänzung ist im aktuellen Angebot noch nicht enthalten, ich schätze den Aufwand auf ca. [X] Stunden. Soll ich dir dafür ein kurzes Zusatzangebot schicken, bevor wir starten?“

„Das lässt sich technisch gut umsetzen, ist aber etwas aufwendiger als es auf den ersten Blick wirkt, ca. [X] Stunden zusätzlich. Ich mache dir gerne einen Vorschlag, wie wir das sauber in den Scope aufnehmen.“

„Ich schaue gerade noch mal ins Angebot, diese Leistung war dort nicht mit aufgeführt, daher kann ich nachvollziehen, dass hier ein Missverständnis entstanden ist. Lass uns kurz klären, wie wir damit am besten umgehen.“

„Mir ist aufgefallen, dass in den letzten Wochen einige kleinere Zusatzwünsche dazugekommen sind, die einzeln klein wirken, in Summe aber zusätzlichen Aufwand bedeuten. Lass uns kurz besprechen, wie wir mit diesen Anfragen künftig umgehen, damit für beide Seiten Klarheit besteht.“

„Diese Anpassung übernehme ich diesmal ohne Zusatzkosten, möchte aber kurz erwähnen, dass sie über den ursprünglichen Scope hinausgeht. Bei künftigen Anfragen dieser Art würde ich sie gerne vorab mit dir abstimmen.“

„Ich verstehe, dass das ärgerlich wirkt. Mir ist wichtig, dass wir beide zu jedem Zeitpunkt wissen, worauf wir uns geeinigt haben. Lass uns kurz schauen, wie wir für den Rest des Projekts eine klare Basis schaffen, damit so etwas nicht wieder passiert.“

„Bevor wir starten, kurz zu unserem Prozess: Sollte während des Projekts eine Anfrage auftauchen, die über das aktuelle Angebot hinausgeht, melde ich mich proaktiv mit einer kurzen Einschätzung, bevor ich daran arbeite. So gibt es für uns beide keine Überraschungen.“